Politica de expediere

Ultima actualizare: 3 septembrie 2026.

1. Unde livrăm

Livrăm în toată România, cu flotă proprie sau cu transportatori parteneri. Montajul îl face o echipă dedicată și se stabilește direct cu magazinul, pe adresa de livrare.

2. Cât costă transportul și montajul

Costul transportului și al montajului nu este inclus în prețul produsului și nu se poate calcula automat la plasarea comenzii. El depinde de mai multe criterii: localitatea de livrare și distanța, accesul la imobil (casă sau bloc, etajul, existența liftului, gabaritul pieselor față de scări și uși), tipul de montaj cerut și faptul dacă livrarea și montajul se fac de aceeași echipă.

De aceea, la finalizarea comenzii vezi doar prețul produselor. Costul transportului și al montajului ți-l comunicăm în scris, în confirmarea comenzii, împreună cu termenul de livrare — adică înainte să începem execuția și înainte să datorezi ceva pentru transport. Îl poți accepta sau poți renunța la comandă, fără niciun cost și fără să fie nevoie de vreo justificare; contractul se încheie abia în momentul în care accepți confirmarea. Nu îți facturăm niciodată un cost de transport pe care nu l-ai acceptat în prealabil.

Nu intră în montajul standard: corpurile de iluminat, mobilierul de baie și instalațiile sanitare. Montajul mobilierului de birou se calculează și se tarifează separat.

3. În cât timp ajunge

• Produsele aflate pe stoc — se livrează sau se pot ridica în 2–7 zile de la încasarea integrală a contravalorii.
• Produsele realizate la comandă — termenul estimat este de 4–6 săptămâni. Majoritatea pieselor din catalog se lucrează la comandă, după configurația aleasă de tine.

Intervalul de 4–6 săptămâni ți-l confirmăm în scris în confirmarea comenzii și ne obligăm să livrăm cel târziu la sfârșitul lui. Când termenul depășește 30 de zile, el se consideră agreat prin acceptarea confirmării de comandă. Dacă produsele ajung mai devreme, te anunțăm și livrarea se face în maximum 10 zile de la notificare, cu condiția achitării integrale.

4. Dacă întârziem

Dacă depășim termenul asumat, îți plătim penalități de 0,05% pe zi de întârziere din suma achitată. Dacă întârzierea e semnificativă, ai dreptul, ca și consumator, să ne acorzi un termen suplimentar rezonabil, iar dacă nici acesta nu e respectat, să reziliezi contractul și să primești înapoi toate sumele plătite (art. 17 din OUG nr. 34/2014).

5. Preluarea produselor

Te obligi să preiei produsele în termen de 15 zile calendaristice de la înștiințarea pe e-mail privind sosirea lor. Peste acest termen percepem o taxă de depozitare de 0,25% pe zi din valoarea produselor nepreluate.

6. La livrare

Verifică produsele împreună cu echipa de transport și semnalează pe loc, în procesul-verbal, orice lipsă sau deteriorare vizibilă. Deficiențele care nu se văd la predare ni le comunici în maximum 72 de ore de la livrare, la armoniahome01@gmail.com sau la 0745 816 451. Termenul de 72 de ore priveşte doar constatările de la livrare şi nu îți limitează drepturile din garanția legală de conformitate.

7. Legături utile

Condițiile complete de vânzare sunt în Termeni și condiții. Pentru retur și rambursare, vezi Politica de rambursări și returnări.

Pentru orice întrebare despre o livrare: 0745 816 451 sau armoniahome01@gmail.com. Showroomul este în Strada Alexandru Marghiloman nr. 35, Buzău.